Si queres cambiar o devolver un producto (que no sea ni liquidacion ni ropa interior), podés hacerlo de las siguientes maneras:
- Acercándote a nuestro local en Ituzaingo, Buenos Aires con el comprobante de compra.
- Desde tu casa, escribiendo a nuestro Whatsapp y coordinando el envio de devolucion que: EL MONTO DE ENVIO INICIAL NO SERA DEVUELTO YA QUE EL ENVIO SE EFECTUO y ABONANDO EL ENVIO DE DEVOLUCION EN CASO DE NO ACERCARSE AL LOCAL, sin excepcion.
Recordá que las devoluciones se pueden realizar dentro de las 48hs habiles posteriores a la fecha de llegada del pedido. Una vez recibida la mercaderia y se vea exactamente igual a como la enviamos, se realiza la cancelacion de compra y devolucion de dinero respectivamente.
No se aceptan devoluciones de productos usados, no nos responsabilizamos de prendas defectuosas en su uso, porque es imposible verificar el correcto uso del producto.
Si el producto te llegó fallado ponete en contacto a la brevedad (dentro de las 72hs de recibir el producto) y lo solucionamos.
Siempre recomendamos chequear las prendas una vez que las reciben para quedarse tranquilas de que todo está perfecto.
Solo nos hacemos cargo si la falla es de fábrica y dentro del plazo establecido.
¿Qué debo hacer si me faltaron productos?
Para este tipo de reclamos además de avisarnos lo antes posible, necesitamos un video donde se te vea abriendo el paquete.
Es muy importante que cuando te llega el paquete te grabes abriéndolo para chequear que este la cantidad de prendas que compraste.
Con ese video una vez chequeado el error, obviamente nos haremos cargo, enviando el o los mismo productos (salvo que no haya stock) y sino tienen un cupon por el monto abonado del faltante para su proxima compra.